职称:业务流程专员-工程和工厂运营
报告给：BPI美洲/全球流程所有者运营总监
- 介绍
这是VTIS（VT信息系统）部门Atlas Copco真空技术（VT）业务领域的一个职位。该职位是SAP流程团队的一部分，与VT产品公司内的SAP全球流程负责人、项目工作流负责人和本地主题专家（SME）合作。该角色还支持向所有VT产品公司（PC）和客户中心（CC）部署VTSAP模板，并支持为任何VT收购整合PC/CC业务运营。
2.工作目的
业务流程专员的角色涵盖两个广泛的领域:基于“VTSAP”模板的业务流程改进(基于SAP的ERP系统支持VT业务区域)，以及将VTSAP部署到VT公司，包括对VT收购的ERP整合。
业务流程专家通过促进基于SAP模板的业务流程改进活动来支持和管理变更。他们跨职能部门协作，以帮助改进业务流程的管理。他们从头到尾关注整个流程，在流程中引入创新，这将影响结果，提高盈利能力，并帮助组织始终如一地实现其业务目标。
该员工将表现出较强的概念性和分析能力，以及解决复杂问题的能力，同时总是努力简化和消除非增值活动。这个角色需要在逆境中管理变化的韧性，以及绝对专注于为客户做正确的事情，遵守商定的预算和时间表。
业务流程专员支持将VTSAP模板部署到所有VT产品公司，并为VT收购整合PC业务操作。他们提供SAP系统/流程和工程/工厂运营流程方面的专业知识，并与本地业务主题专家(SME)和主要利益相关者紧密合作。
对于SAP部署项目，业务流程专员的角色有助于理解当前的“现状”业务流程和系统、本地业务需求以及确定这些与VTSAP模板功能之间的差距。业务流程专员与全球流程所有者和本地中小企业合作，定义解决方案选项，评估跨职能和业务影响，并定义SAP解决方案，以解决发现的差距。
然后，业务流程专家能够交付此解决方案，包括SAP技术解决方案的开发需求规范、测试和用户验收。如果解决方案基于业务流程更改，业务流程专家将帮助识别和管理SAP解决方案部署带来的更改影响。
作为部署过程的一部分，业务流程专家支持向本地关键用户/主题问题专家转移知识。他们还支持本地关键用户社区进行持续的知识转移，并形成沟通/问题解决和流程改进的思路。
作为过程所有者、分析人员和专家组成的过程团队的一部分，交付SAP部署，候选人需要适应全球团队的动态氛围。
3.所需的能力:
能力
频率
重要性
频繁地
经常
有时
批评的
重要的
很高兴有
以客户为中心
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领导
X
X
自我管理
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计划和执行
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专业化
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创新和解决方案
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沟通
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交互
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阿特拉斯•科普柯的方式
X
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业务流程专家必须对全局有远见。他们知道提高过程有效性不是一次性的努力，有意义的变更需要持续的改进。
业务流程专员需要从开始到结束关注整个流程，而不仅仅是较小的部分。这种流程创新的整体方法还需要理解更改流程中的一个步骤会如何影响其他流程活动。
业务流程专员必须是有效的变更代理。改变业务流程不仅仅是重新安排流程图上的步骤，它还需要有能力改变受变化影响的员工的心和思想。
业务流程专家必须让员工参与并授权他们为流程变更提供输入，并在新流程实施后接受和支持新流程。
这个角色需要在逆境中管理变化的韧性，并专注于为客户做正确的事情，遵守商定的项目预算和时间表
这份工作需要一种心态，使自己成为当地的流程和SAP系统咨询人员，并帮助更广泛的VTIS团队支持业务流程理解和知识转移。
4.广泛的活动
- 确定需要改进的领域并促进业务流程改进
- 使用VTPM(真空技术项目管理)驱动变更和管理小型开发和项目，并充当中央VTIS团队和本地关键用户团队之间的接口。
- 推动支持本地实施经理的部署，并充当全球计划的变更代理
- 领导/支持工程和工厂运营的跨部门SAP部署项目的工作流活动
- 成为与数据迁移和测试相关的一系列业务流程中事实上的主题专家
- 与当地关键用户和其他利益相关者合作，理解并记录“现有”业务流程和系统
- 建立“未来”系统/流程的核心业务需求，并通过流程分析和与本地中小企业的合作识别改进机会
- 与VTIS SAP职能团队领导/流程负责人合作，了解VT SAP模板
- 支持SAP模板知识转移到本地中小企业
- 支持识别业务需求和VT SAP模板之间的解决方案差异
- 与SAP功能团队领导/过程所有者合作，识别任何差距的选项，并评估/选择适当的解决方案
- 与当地中小企业协调，支持集成和用户验收测试活动
- 支持变更管理活动-识别变更的影响，并为利益相关者参与、沟通和培训的计划作出贡献
- 支持培训材料和工艺文件的开发
- 支持本地业务SME和数据工作流主管之间的数据选择、转换和清理活动
- 支持割接/上线活动，并在上线后“Hypercare”支持阶段提供一线本地支持
- 与所有级别的业务密切合作，并在适当的时候作为一名知情的流程专家为业务论坛做出贡献。
- 与技术发展和世界级实践保持同步。
个人应表现出较强的概念性和分析能力，以制定解决复杂问题的方案，同时始终努力简化和消除非增值活动。
5.技能
- 具有较强的分析和解决问题的能力，有条理和逻辑思维
- 高级计划、组织和时间管理技能。
- 具有文化敏感性的高级协作和影响技能
- 优秀的口头和书面沟通能力，特别是与以英语为第二语言的用户工作时。
- 先进的生产工艺知识
- 熟练使用SAP ECC ERP系统。
- 有能力发现差距和效率低下，并提出创新的、可行的和具有成本效益的解决方案。
- 能够理解业务需求并将其转化为解决方案设计。
- 能够与技术交付团队紧密合作，为业务问题设计实用的解决方案
- 英语优秀，具备其他语言者优先。
- 能够自信地向所有级别的听众演讲。
- 熟练使用MS Office软件。
- 项目管理经验，敏捷和瀑布式的理想。
- 积极主动，能够独立工作，同时也能作为国际团队的一部分进行合作
6.外部联系人：
与外部供应商和承包商进行专业合作，通常是软件实施伙伴或专家，在开发合作方法的同时保护Atlas Copco VT的利益。
7.内部合作伙伴:
与SAP功能团队领导，VT业务实体的本地中小企业或区域收购组织紧密合作，与业务流程经理/业主，或部门内的职能主管密切合作。
8.经验:
- 至少5年开发工程，制造工程，工厂运营管理或生产管理工作经验
- 熟练使用SAP系统，特别是以下模块:mm -物料管理，pp -生产计划
- 至少3年在类似行业担任SAP/ERP业务分析师的经验。
- 扎实的业务流程知识及其与SAP系统的集成
- 业务流程改进经验
- SAP部署项目经验
- 有培训或演讲经验者优先
9.资格证书/教育/认证:
- 受过学位或同等教育
- SAP认证是一个优势
- 项目管理、培训认证、SAP功能培训优先
10.工作地点选择:
该职位总部设在美国，首选地点是切姆斯福德/哈弗希尔，马萨诸塞州，备选地点是桑伯恩/尼亚加拉瀑布，纽约州。在关键项目阶段，预计会定期出差，通常长达1-2周。
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