使命:
对所有客户的要求进行优先排序和管理。订单可以通过电话、传真、电子邮件、网上下载和寄售完成来接收。执行准确的订单录入，价格确认，并确保所有材料的交付。管理客户订单和服务要求，从入口到交付，确保最高的客户满意度。建立和维护与客户，销售渠道，系统和供应链的良好关系。
职责:
- 在SAP中处理服务订单(例如，客户等待批准，RMA，服务通知，评估等)
- 负责加工服务相关的咨询和要求(包括关于备件、现场服务和翻新产品的咨询)。
- 跟踪维修成本估算和服务。
- 咨询客户，以支持他们对相关服务的需求(例如，交换池，新泵等)
- 在提供服务和产品交易时，寻找额外的机会(向上销售)。
- 向客户索取技术信息以帮助确定故障的根本原因。
- 为客户提供所有非标准维修的成本估算和详细的故障报告。
- 与客户合作，了解成本估算的差异/偏差，以便及时获得客户的批准。
- 及时协调和澄清维修预算
- 负责在SAP客户投诉或错误信息中输入CCM。
- 跟踪、跟踪和报告维修审批情况，保证维修的快速进行。
- 与产品支持部门协调，生成FACAR报告，加速质保情况。
- 直接保证客户满意。
- 在CRM中记录客户沟通。
- 达到或超过公司和部门的KP。
- 在正常工作时间为ACD电话热线提供服务。
资格:
- 商务、市场营销、工程专业大专学历，1年或至少3年订单管理或客户服务相关工作经验。
- 弹性的工作时间安排
- 优秀的口头和书面沟通能力
- 熟练使用微软办公软件
- 具备双语能力(西班牙语或德语)者优先
- 熟悉企业资源系统，SAP优先考虑
- 必须拥有积极的以客户为中心的态度
- 能够在快节奏的团队环境中完成多项任务
- 注意细节和准确性
能力:行动导向，合作关系，创造力，结果驱动，诚信/信任
平等机会雇主/平权行动雇主-月/日/日
我们对您的期望:
- 具有在销售或技术产品服务方面与客户合作的广泛知识和经验
- 客户服务经验
- 优秀的沟通、管理和人际交往能力
- 对微软办公软件，SAP和生产系统(SAP)软件和客户关系管理有更高的知识和使用能力
- 积极主动,自我激励。高度注重细节
- 灵活的工作方式和承受压力的能力
您对我们的期望:
- 良好的工作条件和福利
- 阿特拉斯·科普柯集团旗下拥有广泛的内部就业市场
- 在全球多元化和充满活力的环境中工作
- 你可以和我们一起成长:我们总是在检查市场之前寻找内部候选人，并有培训和发展计划
- 我们有一个友好的、家庭般的氛围——这不仅仅是挂在墙上的说法，这是事实
- 你可以有创意，推广自己的想法
- 每天都有新的挑战和新的东西要学
关于Leyb狗万取款标准aold
狗万取款标准a员工遍布四大洲。它们中的许多都有科学或技术重点。他们的知识、创造力和经验对我们的成功至关重要。
莱宝公司在全球范围内都很活跃，其高科技产业和文化多样性的需求也为公司创造了一个富有吸引力和刺激性的工作环境。狗万取款标准a技术知识对我们来说很重要，个人软技能和在国际项目团队中工作的意愿也很重要。
狗万取款标准a莱宝是阿特拉斯·科普柯集团真空技术业务部门的一部分。集团的可持续发展方针也决定了我们的愿景和价值观。广泛的培训和继续教育项目是可行的，以提高技术知识和系统地扩展技能。因为只有伟大的想法才能加速创新。
